Tags: facebook

Top 8 chỉ số đo lường hiệu quả quảng cáo Facebook

- 4/8/17

Trong bài viết này mình sẽ chia sẻ nhưng chỉ số cần lưu ý khi đo lường hiệu quả quảng cáo facebook, trong khi chạy và TỐI ƯU quảng cáo chúng ta sẽ cần phải chú ý đến.

Đo lường hiệu quả quảng cáo Facebook

Đầu tiên các bạn vào "Trình Quản Lý Quảng Cáo", sau đó chọn Tùy Chỉnh Cột như hình đầu tiên, sau đó chọn những chỉ số, thông số bạn mong muốn sẽ hiện ra khi quản lý ads đang chạy và tối ưu!

1. Số người tiếp cận được: để biết quảng cáo của bạn đã được phân phối chưa, cắn tiền và reach được bao nhiêu người rồi!

2. Số lượt bình luận: với hành vi mua hàng online ở việt nam thì chỉ số comment gần như là chỉ số quan trọng hàng đầu mà chúng ta quan tâm, comment là có thể đã quan tâm, để lại SDT lại càng quan tâm, mà inbox trực tiếp thì càng chất.

3. Chi phí trên mỗi lượt bình luận: Nói chung là tùy sản phẩm cũng như tỉ lệ chốt sale, tỉ lệ inbox nữa, nhưng chi phí trên mỗi bình luận càng rẻ càng tốt :)

4. CPM(chi phí trên 1000 lần hiển thị): quảng cáo trên face của chúng ta đc tính theo lượt hiển thị, cứ lướt là mất tiền rồi :), tùy vào sản phẩm, ngành, từ khóa target, thời gian quảng cáo mà CPM có thể cao,f thấp và thay đổi!

5. CPC(tất cả): Chi phí trên mỗi lượt click, thường chúng ta chạy quảng cáo tương tác( ảnh, video, click to web).Tất nhiên nếu như CPC của bạn rẻ chứng tỏ là bài qc của bạn đang khá thu hút và nhiều người click vào xem ảnh (album ảnh thì lại càng rẻ).Tuy nhiên click nhiều nhưng ko chuyển đổi đc thì cần xem lại các chỉ số khác.

6. Ngân sách, số tiền chi tiêu trong ngày: để bạn có thể dễ dàng kiểm soát ngân sách, số tiền chi tiêu trong ngày, hiệu quả quảng cáo để điều chỉnh, tăng, giảm ngân sách phù hợp!

7. Điểm Phù Hợp: Thể hiện mức độ phù hợp của bài quảng cáo của bạn khi có tối thiểu 500 lượt hiển thị.Nếu điểm phù hợp thấp quá(5 6 điểm) thì có thể lên bài khác hoặc xem xét lại nội dung, content vì có thể người dùng phản hồi ko tốt về qc của bạn.

8. Tần Suất: thể hiện tần suất mỗi người 1 ngưsời nhìn thấy quảng cáo của bạn. Nếu như tần suât khá cao khoảng hơn 2 chẳng hạn, mà đơn hàng hay comment ko nhiều thì có thể bạn nên điều chỉnh lại vì người đó đã gặp quảng cáo của bạn nhiều lần nhưng vẫn ko mua hàng(trường hợp bạn cắm điểm và chạy thương hiệu thì khác nhé, mình có thể điều khiển đc tần suất xuất hiện quảng cáo).

➡ Mỗi người khi chạy tùy chiến dịch, sản phẩm, cách thức sẽ quan tâm tới những chỉ số khác nhau, vì vậy bài viết của mình mang tính chất chia sẻ, không phải tất cả những chỉ số này là bắt buộc và lúc nào cũng phải như vậy, có thể thay đổi làm sao để hiệu quả và tiện theo dõi nhất!

Tags: facebook

Cách tăng Fan Facebook nhờ mời thành viên like post like page

- 29/6/17

Bạn có bạn post được nhiều người quan tâm (like, thả tim...) có thể mời những fan của bạn like page để tăng lượt like

Mục đích:

+ Tăng Like Page

+ Kêu gọi khách hàng mua hàng lại

Tải https://chrome.google.com/…/giifofpohlodloonfhbflbnfnkhkplmn

Cách dùng:

+ Chọn bài viết cần mời Like, nhấn vô lượt Like là nó xuất hiện như hình.

+ Mục "User number" chọn số lượt mời, "Delay (second)" thời gian giữa 2 lần mời (đang để 2s mà chưa thấy chặn), chặn thì dùng nick khác mời tiếp (yêu cầu phải có vai trò trên Page).

Tags: Insight / marketing-online / phan-khuc-khach-hang

Phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu như thế nào?

- 27/6/17

Phân khúc thị trường

Đầu tiên, trước khi Marketing cho 1 sản phẩm, các bạn phải phân khúc thị trường để biết phân khúc mục tiêu của sản phẩm là gì?

Tóm tắt theo ý hiểu của mình thì Phân khúc thị trường là chia thị trường ra thành những phân khúc nhỏ và chọn ra phân khúc mục tiêu có khả năng cao sẽ mua sản phẩm của mình. Các loại phân khúc thị trường chính là: Địa lý, Nhân chủng học, Tâm lý, Hành vi, Thái độ,… Phân khúc mục tiêu càng chi tiết thì khả năng thành công của chiến dịch Marketing càng cao.

Ví dụ: Mình cần quảng cáo cho sản phẩm Nước hoa Cao cấp Nữ và cửa hàng mình cần quảng cáo ở Hà Nội. Mình sẽ phân khúc thị trường của mình như sau:

1, Phân khúc theo địa lý: Hà Nội.

2, Phân khúc theo nhân chủng học

– Tuổi: 25 tuổi đến 35 tuổi.

– Giới tính: Nữ

– Thu nhập cao

3, Phân khúc theo Tâm lý:

– Quan tâm tới những sản phẩm cao cấp.

– Quan tâm tới thời trang cao cấp, làm đẹp, ngoại hình, …

4, Phân khúc theo Hành vi:

– Sử dụng dịch vụ của Spa, Salon cao cấp tại Hà Nội.

– Sử dụng điện thoại, máy tính bảng đời mới, đắt tiền.

– Họ thường đến Nhà hàng, khách sạn, bar không nhỉ? Cũng rất có thể đúng không nào!

– Còn cộng đồng những người nuôi thú cưng và các mẹ trên Webtretho nữa? Mình nghĩ rất có thể họ cũng quan tâm tới nước hoa.

Target nhắm mục tiêu

Sau khi tìm được phân khúc mục tiêu, mình sẽ bắt đầu Target và chia thành nhiều tệp Email User để tiện cho việc chạy Ads và đánh giá hiệu quả.

Tệp 1: Mình sẽ tìm các Fanpage bán nước hoa đối thủ, có cùng sản phẩm hoặc có sản phẩm với mức giá tương tự.

Sau đó, mình sẽ Get những Bài viết, Album được đăng trong khoảng thời gian từ thời điểm hiện tại đến 1 năm về trước.

Lấy Email những người Comment vào những Post này. Vậy là mình đã có tệp Email những người quan tâm tới Nước Hoa Cao Cấp trong vòng 1 năm gần đây.

Cách Target để có Tệp Email User 1 mình thường tự gọi nó là Target thẳng. Nghĩa là Target thẳng vào Fanpage của đối thủ.

Tệp 2: Cách làm hoàn toàn giống với Tệp 1, chỉ khác là mình sẽ lấy Email User những người Comment vào Bài viết hoặc Album của những Fanpage bán sản phẩm Mỹ Phẩm Cao Cấp, dịch vụ Spa, dịch vụ làm Tóc cao cấp (có cùng phân khúc mục tiêu) với sản phẩm Nước Hoa của mình trong khoảng thời gian 1 năm trở lại đây.

Tệp 3: Cách làm cũng hoàn toàn giống với 2 tệp ở trên, chỉ khác là mình lấy Email User những người Comment vào bài viết hoặc Album của những Fanpage bán Thời trang, Trang sức cao cấp (có cùng phân khúc mục tiêu) với sản phẩm của mình trong khoảng thời gian 1 năm trở lại đây.

Cách Target để có Tệp Email User 2 và Tệp Email User 3 mình tự gọi nó là Target chéo. Nghĩa là: Target tới khách hàng của những sản phẩm có cùng Phân khúc mục tiêu.

Tệp 4: Mình sẽ Get những người trong Group thích thú cưng, những người tương tác với các Fanpage có nhiều người nuôi thú cưng.

Tệp 5: Cuối cùng là các mẹ trong Group Webtretho hay các mẹ tương tác với Fanpage Webtretho.

Ngoài ra, mình cũng định Get lấy Email User những người tương tác với Fanpage Nhà hàng, Khách sạn, Bar nữa nhưng khi Target rồi mới thấy là tệp này ít người quá nên không thể chạy Ads tới họ được. Chắc tại Nhà hàng, Khách sạn, Bar họ không đẩy mạnh Marketing ở kênh Facebook.

Chạy Ads và đánh giá hiệu quả.

Sau khi Target xong, mình sẽ tạo 5 Campaign. Mỗi Campaign sẽ tương ứng với mỗi tệp ở trên.

Và để đảm bảo Ads phân phối đến đúng Khách hàng mục tiêu, mình sẽ vẫn sử dụng thêm những tùy chỉnh có sẵn của Facebook như hình dưới.

Ngoài ra, mình sẽ vẫn tạo thêm 1 Campaign chỉ sử dụng những tùy chỉnh có sẵn của Facebook như hình dưới.

Mình cảm thấy khá an tâm với những tùy chỉnh Facebook cung cấp vì chỉ có khoảng 19.000 người có khả năng được Ads phân phối. 

Sau khi Ads chạy khoảng 1 – 2 ngày thì mình sẽ vào xem tệp nào đang có Ads chạy hiệu quả thì mình sẽ mở rộng tệp đó ra để có tệp User tương tự với tệp gốc(looklike Audi). Đến khi tệp gốc chạy hết rồi thì mình sẽ mang tệp mở rộng ra để chạy Ads tiếp.

Vậy là mình đã hướng dẫn xong các bạn cách Target và chạy Ads bằng tệp Email User của mình. Mình nghĩ nó sẽ hữu ích với nhiều người. Rất mong nhận được những phản hồi cũng như góp ý từ các bạn!

Tags: content / marketing-online

TIP tối ưu hóa nội dung WEBSITE dựa trên nhu cầu của khách hàng

- 26/6/17

Theo dữ liệu của Moore Corporation, thống kê năm 2014 đã chỉ ra rằng có đến 6 triệu người đã từng sử dụng Internet để đặt mua vé máy bay/tour du lịch trực tuyến. Website trở thành 1 trong top 3 nguồn cung cấp những thông tin tham khảo cho khách du lịch (chỉ đứng sau việc hỏi ý kiến gia đình, bạn bè và sử dụng các công cụ tìm kiếm trên google). 

Tuy vậy, thực tế lại cho thấy các website du lịch tại Việt Nam hiện nay vẫn chưa thật sự thu hút được khách hàng khi chỉ có thể giữ chân khách thăm khoảng 9 phút/lần truy cập, trong khi con số tương ứng của website du lịch thế giới lên tới 25,6 phút. 

[Case điển hình – Ngành du lịch]

Bằng việc sử dụng công cụ Imonitor (Social Monitoring Tool) để rà soát tất cả các cuộc đối thoại có từ khóa “Du lịch Đà Lạt”, với kết quả thu thập dựa trên dữ liệu 1.500.000 fanpage và 400.000 group facebook, trong khoảng thời gian 15/02/2016 đến 15/03/2016. Bài viết thống kê các con số về từ khóa “Du lịch Đà lạt” để xây dựng một ví dụ điển hình, nhằm mục đích giúp các doanh nghiệp nắm bắt đúng mong muốn của khách hàng, từ đó tối ưu hóa nội dung trên website, đạt được mục tiêu giữ chân khách hàng và tăng tỉ lệ chuyển đổi giao dịch.

ƯU TIÊN CÁC NỘI DUNG ĐƯỢC KHÁCH HÀNG QUAN TÂM.

Các doanh nghiệp chỉ đưa ra cái doanh nghiệp có mà không đáp ứng cái khách hàng cần.

Điều này thể hiện ở chỗ, trong 10 website có cung cấp dịch vụ du lịch Đà Lạt thì ngay trên giao diện hiển thị đầu tiên, có tận 7 website cung cấp cho khách hàng các tour du lịch, 1 website cung cấp kinh nghiệm du lịch, 1 website cung cấp thông tin về các địa điểm nghỉ ngơi và chỉ có duy nhất 1 website cung cấp thông tin về các điểm đến. (Link10 website)

Một cách rất trực quan, mục đích chính của các doanh nghiệp là bán tour do đó doanh nghiệp hiển thị thông tin về tour ngay trên giao diện đầu tiên của website. Đối với doanh nghiệp đó là cách hiện thị hiệu quả, tuy nhiên liệu nó đã đáp ứng được nhu cầu của khách hàng hay chưa? Thông qua thu thập số liệu và phân tích, biểu đồ dưới đây chỉ ra một nhu cầu hoàn toàn khác từ phía khách hàng.

Thay vì các thông tin về tour, khách hàng có nhu cầu quan tâm nhiều nhất về việc tìm địa danh ghé thăm, sau là nơi ở, kinh nghiệm du lịch, chi phí, sau cùng mới là du lịch theo tour. Rõ ràng, cái khách hàng quan tâm đầu tiên thì không được doanh nghiệp chú trọng, cái khách hàng quan tâm sau cùng lại được các doanh nghiệp ưu tiên hàng đầu.

Có hai điều quan trọng nên được các doanh nghiệp để tâm hơn việc bán tour:

• Thứ nhất, xác định vai trò của website trong chuỗi hành vi lựa chọn sản phẩm của khách hàng (thực tế nhu cầu truy cập các trang web để tìm kiếm thông tin du lịch chiếm đến 65,3% chỉ đứng sau việc hỏi ý kiến gia đình, bạn bè và tìm kiếm thông qua các công cụ).
• Thứ hai, sử dụng website như một phương thức để tiếp cận khách hàng, làm hài lòng họ sau đó mới định hướng mối quan tâm của họ đến với sản phẩm của doanh nghiệp.

DẪN DẮT KHÁCH HÀNG BẰNG NHỮNG THÔNG TIN CÓ LIÊN QUAN.

Việc các doanh nghiệp bán tour du lịch cũng giống việc một nhân viên đứng ra bán sản phẩm. Sử dụng thông tin để dẫn dắt người dùng là một nghệ thuật và đó là cả một quá trình đáp ứng luồng quan tâm của khách hàng  Việc sắp xếp nội dung trên website cũng nhằm mục đích tương tự, đưa những thông tin có liên quan để điều hướng nhu cầu của khách thăm, làm hài lòng họ, sau đó mới giới thiệu sản phẩm.

Số liệu thống kê mối liên hệ giữa các chủ đề quan tâm dưới đây sẽ là một trong những ý tưởng cho các doanh nghiệp.

Theo dữ liệu này, khi khách hàng quan tâm đến giá cả sẽ thường kéo theo những mối quan tâm khác như kinh phí của khách hàng (khách hàng có bao nhiêu chi phí) và khoảng thời gian du lịch. Quan tâm đến các địa điểm vui chơi sẽ kéo theo nhu cầu về nơi ở, quán ăn. Từ quán ăn lại dẫn đến mối quan tâm về các đặc sản v.v.

Với mối liên hệ như trên, các doanh nghiệp có thể link các thông tin giới thiệu dịch vụ với nhau một cách hợp lý hoặc cung cấp đồng thời trên những post quảng cáo để giúp khách hàng nhanh chóng tìm kiếm những thông tin cần thiết, từ đó nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.

CHỌN KÊNH ĐỂ TRUYỀN THÔNG HIỆU QUẢ.

Đưa thông tin đến được với nhóm khách hàng mục tiêu luôn là một trong những yếu tố tạo nên sự thành công của doanh nghiệp. Cùng với sự phổ biến của mạng xã hội, các group, fanpage facebook được coi là một trong những kênh hiệu quả bởi đây chính là nơi tập trung nhiều nhất những khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp, những người thích du lịch và quan tâm đến du lịch.

Với từ khóa theo dõi là “du lịch Đà Lạt”, 5 group dưới đây là nơi đã đề cập đến từ khóa nhiều nhất, theo đó, các doanh nghiệp làm du lịch có thể đăng tải những thông tin vào các cộng đồng này để thu hút và tìm kiếm những khách hàng mới.

Kết quả cho thấy, group Dulich.Me – Tôi mê du lịch có đến 79 bài viết có để cập đến từ khóa. Group thứ 2 có nhiều bài viết là NhaTrangClub.vn với 72 bài viết, ngoài ra còn những group khác như Đà Lạt – Phố Tình Yêu, Đà Lạt trong tôi hay phuot.com cũng là một trong những kênh tập trung những khách hàng tiềm năng.

Ngoài việc sắp xếp nội dung trên website để phù hợp và đáp ứng được nhu cầu tìm kiếm thông tin của khách hàng thì việc bố cục và chọn lựa hình ảnh, màu sắc cũng là một trong những yếu tố gây ấn tượng. Tất nhiên, mỗi người sẽ có một cách nhìn nhận và thẩm mĩ khác nhau, về thẩm mĩ “Simple is the best” – thành ngữ này chưa bao giờ sai, về nội dung – tập trung chính xác vào cái khách hàng cần và dẫn dắt khách hàng một cách tinh tế và nghệ thuật để đạt được mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp luôn là hướng đi chắc chắn và lâu dài nhất.

Trên đây chỉ là một ví dụ điển hình của việc áp dụng thống kê để định vị nhu cầu khách hàng từ đó tối ưu hóa nội dung website, việc xác định nhu cầu của khách hàng sẽ còn giúp doanh nghiệp làm được nhiều hơn thế. Để tìm hiểu và xác định mối quan tâm của khách hàng với nhãn hàng, sản phẩm của bạn. 

Tags:

Kênh phân phối sản phẩm để gia tăng doanh số cho doanh nghiệp

- 23/6/17

Danh sách 51 Kênh phân phối bán hàng để cho các bạn có thể xem doanh nghiệp của mình đã có những hình thức phân phối nào và có thể áp dụng những hình thức phân phối sản phẩm để gia tăng doanh số cho doanh nghiệp của mình

1) Hệ thống cửa hàng Đồng giá

2) GT, Shop-in-shop

3) MT

4) Horeca

5) Đấu giá

6) Livestream

7) Online stores, OTA du lịch

8) Mua chung

9) Cross-sales/ combo

10) Hệ thống bán buôn

11) Hệ thống hàng Slow Moving

12) Chuỗi nhượng quyền

13) Take away

14) Bán rong lưu động

15) Mua hàng online – giao nhanh qua chạy ads

16) Hỏi người thân trên Social/ Forum/ Group

17) Livechat trên Website

18) Hotline trên Advertorial / Call center

19) Hệ thống Thẻ thành viên

20) Agency / Online Agency

21) Affiliates marketing

22) Events/ Seminar

23) Nhân viên tư vấn – CTV

24) Rao vặt / rải quảng cáo tận nơi

25) Đa cấp

26) Showroom riêng
27) Kênh OTC

28) Kênh chuyên gia / phòng khám
29) Online KOL
30) Phái sinh

31) Hội chợ, xúc tiến thương mại.

32) Kèm theo sách, tạp chí như quà kèm

33) Tài trợ sự kiện

34) Landing page/web advertising – FB, Adwords, Adnetwork, Native ads…
35) SEO + web
36) Youtube video
37) Personal Branding, quan hệ, thương hiệu cá nhân

38) Public show

39) BNI, CLB trao đổi kinh doanh, Liên minh ngành
40) Trung tâm Thương mại, khu tập trung bán hàng
41) Xuất khẩu

42) Shopping TV

43) Telesales
44) CRM – Email – SMS

45) Automation optin marketing

46) Đấu thầu dự án

47) App chuyên ngành, website chuyên ngành, chợ app chuyên ngành

48) WOM – Truyền miệng

49) Hệ thống so sánh giá hoặc kênh Review sản phẩm

50) Pop Up nhượng quyền

51) Online Deals

Tags: seo

Leader SEO họ là ai? Mô tả công việc như thế nào?

- 20/6/17

Đơn giản & ngắn gọn thì leader SEO họ vừa là những người giỏi chuyên môn và lại có tài điều binh khiển tướng tốt ^^. Ngoài ra họ cũng là 1 tấm lá chắn sẵn sàng hy sinh trong các tình huống xấu nhất (không lên TOP hoặc n/a).

Khác với 1 nhân viên SEO bình thường khi chúng ta có ý định tuyển 1 leader SEO (đặc biệt là leader cho Agency) họ sẽ hỏi và muốn được giải đáp các câu hỏi dạng như:

1. Khi được nhận thì sẽ làm dịch vụ SEO dạng như agency (đa mảng, đa ngành) hay làm chuyên trách cho 1 dự án của 1 sản phẩm cố định?
2. (Sẽ có sự khác biệt VÔ CÙNG LỚN giữa việc làm dự án đơn lẻ và dự án dịch vụ nhé ^^)
3. Công ty đã có tài nguyên chưa ? (hệ thống web vệ tinh, PBN, danh sách diễn đàn đang quản trị, hệ thống hỗ trợ đặt text link, ngân sách hỗ trợ cho SEO,… ra sao)
4. Từ khóa, thứ hạng từ khóa, chủ đề SEO, tình trạng website, deadline đang ở mức nào,..?
5. Các công cụ cho SEO như GSA, Ahrefs, VFP, Majestic, Moz Link, Moz View, Máy ảo,… có được hỗ trợ không?

Nhân lực hiện tại thế nào? (Đã có hay chưa hay vào rồi mới tuyển?, nếu có rồi thì khả năng của mỗi người ra sao, có cần training lại không hay là có thể bắt tay ngay vào mọi dự án,..)
Ngoài ra là các vấn đề lương lậu, thời gian làm việc, đãi ngộ, bảo hiểm, du lịch, nghỉ phép bla bla kể đến mai chắc cũng không hết ạ ^^

Tất nhiên là nếu họ được hỏi nhà tuyển dụng những câu đó thì chúng ta cũng sẽ cần phải hỏi họ những câu "THẬT XỨNG TẦM" chứ không thể "ĐẠI KHÁI CHO QUA" được, bởi nó còn là vấn đề danh dự của 1 công ty trước khách hàng đặc biệt là với 1 Agency mới thành lập.
(Nhất là trong giai đoạn này khi nỡm Google đang sắp sửa đến tháng và Adwords thì chiếm hết gần nửa cái màn hình máy tính và full cả cái màn hình điện thoại rồi)

2 cách để có thể lựa chọn/ đào tạo 1 Leader SEO

Tuyển thẳng

1. Với đối tượng này thường yêu cầu mức lương cao, môi trường làm việc tốt và khó mà đi lâu dài được.
2. Bởi họ thường là những người nhận nhiều dự án ngoài ^^ hoặc có ý định tự phát triển kinh doanh riêng sau 1 thời gian dài tích lũy đủ kinh nghiệm và vốn.
3. Ngoài ra đa số những anh còn sót lại của dạng này thuộc hàng “Quý và Hiếm” nên sẽ có những tính cách rất “#Phitráiđất” hihi ^^.

Ví dụ ư, trong group mình có mà đầy, lại chối đi hihi :3

Đào tạo lên từ 1 nhân viên bình thường

Với đối tượng này thì yêu cầu sếp phải là người nắm vững về SEO để truyền thụ kinh nghiệm hoặc sẽ cử (cho hoặc hỗ trợ nhân viên đi học) để về làm. Yêu cầu chăm chỉ, chịu khó, tư duy tốt và có chí tiến thủ .

Nhưng cũng không chắc chắn 100% vì có thể gặp phải tình trạng “NUÔI ONG TAY ÁO” hay “ĂN CHÁO ĐÁ BÁT”,…. *sự thật mất lòng ạ*

Tuy nhiên có 1 trường hợp NGOẠI LỆ đó là 1 nhóm Startup có cùng 1 chí hướng và đam mê cũng như quyết tâm THAY ĐỔI THẾ GIỚI thì mọi thứ bên trên sẽ được xóa nhòa! ^^

• Trên thực tế tìm 1 SEOer thực sự giỏi đã khó nhưng tìm được 1 SEOer vừa giỏi kĩ năng chuyên môn lại có khả năng lãnh đạo thì càng khó hơn!.
• Vậy nên sẽ cần phải tối ưu lại định hướng của công ty, mong muốn của bản thân và tiềm lực hiện có để có thể đưa ra 1 quyết định hợp lý nhất.
• Bởi ngoài kia có những chuyện ta không kiểm soát được (kiểu như là leader hiếm như sao trời buổi sớm) nhưng chí ít thì định hướng và mong muốn của ta có thể thay đổi.

Tóm gọn lại thì là cả người đi thuê và cả người làm thuê cần biết mình là ai, đang ở đâu để có sự lựa chọn phù hợp nhất, không phải chỉ cho mình mà cả cho đối tác nữa.

BIẾT ĐỊCH - BIẾT TA - 100 TRẬN 100 THẮNG
Chúc các công ty, doanh nghiệp sớm tìm được 1 Leader đủ TÂM & đủ TẦM!

Tags: Brand / marketing-online

Định vị Thương Hiệu là gì? 6 Cách Định vị Thương Hiệu

- 19/6/17

Định vị Thương hiệu là sự xác lập một vị trí khác biệt và độc đáo của thương hiệu “bám rễ vào tâm trí khách hàng mục tiêu”. Một bản tuyên ngôn định vị thương hiệu thường ngắn gọn và sử dụng những “từ khóa” mạnh mẽ, khác biệt, nêu bật thuộc tính của thương hiệu.

Định vị thương hiệu là “trận chiến” trong tâm trí khách hàng mục tiêu (Jack Trout)

Từ “định vị” lần đầu tiên được sử dụng bởi Alries Ries và Jack Trout năm 1969 trong một bài báo của tạp chí Industry Marketing, mô tả chiến lược “điền một vị trí” (filling a slot – từ của Ries và Trout) vào tâm trí của khách hàng mục tiêu. Nhiều tác giả khác cũng đã liên kết tầm quan trọng của định vị với khái niệm về USP (đề xuất bán hàng độc đáo), một trong số đó, Jack Trout là người đầu tiên đi sâu phân tích về định vị, đưa định vị trở thành một chiến lược trọng yếu trong chiến lược thương hiệu. “Điều luật định vị nghĩa là, doanh nghiệp cần tập trung vào một ý tưởng hay khẩu hiệu mà ở đó người tiêu dùng xác định được chính mình (thông qua trải nghiệm thương hiệu” – Rivkim & Trout, 1996.

Theo Giáo sư David Aaker, chuyên gia tư vấn chiến lược thương hiệu: “Định vị nhãn hiệu là một phần của nhận diện thương hiệu và các đề xuất giá trị là để chủ động kết nối với các đối tượng công chúng/khách hàng mục tiêu và thể hiện một lợi thế hơn các thương hiệu cạnh tranh.”(Aaker, 1996, tr. 176).

6 Cách Định Vị Thương Hiệu

Tags: facebook

Facebook bỏ Affinity Score, các chỉ số chạy loạn hết.

- 21/4/17

Lẽ ra relevant nhất với fan của Ecoblader phải là page Hiệu ứng chim mồi, nhưng nó lại được đạp xuống hạng thứ... 64. Relevance nhất với fan của Ecoblader tự dưng là... page của nữ diễn viên Ấn Độ Savita Bhabhi?!

Fan của Hắn và thằng bạn cũng phải relevant với Ecoblader và chim mồi, nhưng đứng top lại là fanpage... De Verschrikkelijke Ikke 2, đứng nhì là Góc Thư Giãn.

Biết rằng 3 fanpage Ecoblader; Hiệu ứng chim mồi; Hắn và thằng bạn đều là của mình, target tương tự, bài post y chang.

Tạm thời bà con đừng chạy ad, nhất là dùng interest, lookalike hoặc tệp chưa check kĩ. Chết có ngày.

Các bạn có thể vô audience insight test xem page mình relevant với cái gì nhất nha. Hiện nay fb đơn giản chỉ xếp theo... số người của tệp mình like page đó nhiều thì phải.

Tags: facebook

Hướng giải quyết Facebook giảm tỉ reach của Fanpage

- 20/4/17

FACEBOOK ĐANG HẠN CHẾ TỐI ĐA REACH TỰ NHIÊN CỦA FANPAGE

Tất nhiên việc Facebook hạn chế reach tự nhiên không phải là điều lạ nữa. Từ 20-25% xuống 10% xuống 5%, và bây giờ chỉ xấp xỉ 2-3%/like page

Ghi chú: Reach tự nhiên mình đang nói ở đây là lượt tiếp cận do sự "phân phối" tự nhiên của Facebook chứ không phải "reach" tổng = reach phân phối + reach viral (share, cmt nhiều nó hiện lên tường bạn bè) + reach quảng cáo phải trả phí.

Cách đây khoảng 1 tuần, mình thấy 1 số fanpage, đặc biệt là fanpage cộng đồng của mình SỤT GIẢM BẤT THƯỜNG. Nghĩa là không do content bớt hay, fans bớt quan tâm hay giảm reach từ từ mà rất đột ngột.

Cụ thể: Fanpage cộng đồng của mình, reach tự nhiên bình thường dao động 10.000 - 30.000/post, like post ~ 2000 - 4000/post. Thì nay đột ngột giảm xuống reach chỉ 5-7000/post và dưới 1.000like/post

Việc này xuất phát từ việc Facebook thay đổi thuật toán hiển thị Newfeeds, tối ưu hóa trải nghiệm của người dùng, chọn lọc kỹ càng các thông tin được hiển thị và tất nhiên nó dẫn tới việc ép các kênh phải quảng cáo nhiều hơn để có lượng tương tác ổn định :))

VẬY PHẢI LÀM GÌ ĐỂ CẢI THIỆN TÌNH HÌNH?

NHỮNG CÁCH DƯỚI ĐÂY ĐƯỢC HƯỚNG DẪN TỪ CẤP ĐỘ DỄ ĐẾN KHÓ

➢ CÁCH 1: LIVESTREAM nhiều hơn
Vì livestream chính là content tạo ra lượt tương tác tốt hơn bất kỳ dạng content nào.

➢ CÁCH 2: Làm thế nào để LƯỢT SHARE càng nhiều càng tốt!
Bằng cách tạo ra điều kiện hấp dẫn khi share: Tặng quà, giảm giá, chơi game…
Bằng cách tạo nội dung kích thích share: chia sẻ kinh nghiệm, kể chuyện, trích dẫn hay đúng tâm lý, post về trend…

➢ CÁCH 3: Làm thế nào để khách hàng lick vào XEM TRƯỚC – Chế độ hiển thị ưu tiên
Hướng dẫn cho khách hàng cách vào fanpage của bạn và lick vào “Xem trước”.
Làm được điều này rất khó, nhưng thành quả của nó là khách hàng sẽ nhìn thấy post của bạn với tỉ lệ tới 40-50%

➢ CÁCH 4: Tạo ra THÓI QUEN VÀO FANPAGE cho nhóm khách hàng hoặc fans trung thành
Nghĩa là kênh của bạn phải đạt được các đặt điểm này:
- Nội dung kênh được update thường xuyên
- Tạo nên 1 tính cách nhận diện đặc thù (không bị lẫn với các page khác có cùng dạng nội dung)
- Cung cấp giá trị hữu ích cho số đông
- Cách thể hiện khiến khách hàng hứng thú
Thường thì các page giải trí sẽ làm tốt điều này nhưng không phải là page thương hiệu không làm được.

➢ CÁCH 5: Mở rộng đầu tư vào ĐA KÊNH
INSTAGRAM, YOUTUBE, vv…Đầu tư sang các kênh mới để phủ sóng nhận diện, tầm ảnh hưởng, đồng thời share qua lại sẽ giúp các kênh cùng phát triển.

Phải chấp nhận TÌM CÁCH CẢI THIỆN để SỐNG CHUNG VỚI LŨ thôi :))
CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG!

By Bùi Lê Mỹ Dung Founder Xưởng Content

Tags: facebook / target

Tại sao sao chép nhiều nhóm quảng cáo Facebook thì giá thầu tăng

- 12/4/17

Nhiều bạn hay hỏi " Tại sao khi mình sao chép ra nhiều nhóm trong một chiến dịch để chạy thì giá thầu cao ngất trời các bác nhỉ. mà chạy mỗi một nhóm lại thấy bình thường."

Vì khi bạn Khi nhân bản nên thì các nhóm tự cạnh tranh nên giá tự đẩy

Đối với 1 nhóm khi hiểu quả nên tăng thêm 30% ngân sách sau đó nhân bản thêm 2 cái để kiểm
tra nếu not ok thì tạo chiến dịch mới sửa 1 chút target vì quảng cáo facebook luôn là sáng tạo chứ ko dập khuôn.

Ví dụ : khi bạn nhân ra thì nó đấu thầu với nhau nên giá cao và kém hiệu quả . 

Sản phẩm của bạn chỉ bán được cho những khách nằm trong nhóm giá thầu trung bình (500-1000d), nhưng vì tạo nhiều nhóm quá thành ra nó tự đấu với nhau vừa làm tăng thầu vừa làm lệch nhóm khách hàng.

Nếu bạn  bán 1 sản phẩm lâu dài thì có thể dùng giải pháp test liên tục để tìm ra con số thầu đẹp và đập tiền chạy thôi, ko cần nhân cái gì hết.

+ Mỗi 1 tệp khách hàng tùy vào size sẽ có 1 con số ngân sách hàng ngày phù hợp,Tăng  vượt ngân sách sẽ gây ra sự mất ổn dịnh như kiểu con xe đạp chạy mượt 20km/h nhưng chạy 200km/h thì xác định là rã máy vậy. Tất nhiên đây là khi bác để auto biding.

Với những người chơi lâu dài 1 sản pẩm họ thường sẽ bid tay để chống tình trạng CPM tăng vượt mức và để có thể bơm tiền ào ạt 10-20-30-100tr/ camp / ngày mà vẫn giữ dc sự ổn định.

Riêng với trường hợp nó nhân nhóm, tăng tiên x10 x100 mà vẫn chạy tốt thì cũng chả phải TUT hay kỹ thuật gì cả, vấn đề chỉ là sản phẩm của nó quá ngon, content của nó quá thần thánh thì chịu... :)))

+ Content mà viral thì tiền vào ào ào nó vẫn ra tương tác :)))
+ Tại sao lại có người nói Toàn thấy x10 x100 
+ x10 x100 toàn mấy thằng xúi dại cả, Facebook no cả lò bị đói, x10, x100 mà có tác dụng thì VN toàn máy bay tư nhân với siêu xe rồi :)))
+ Nếu x2 x3 đã thấy sướng lắm rồi.Với ngân sách thấp thì x2 x3 bình thường, giá tăng 10-30% thội, nhưng ngân sách đang cao mà x2  là tiêu ngay.

Nên nhớ rằng Facebook từng tối ưu chi phí rẻ (tăng lượt tiếp cận tối đa cao hơn) đối với ngân sách nhỏ và thời gian cụ thể, nên nhân ads  trong group (100k có 5 ads).

Tags: facebook / target

25 Chức Năng Target trên Facebook bạn nên biết

- 9/4/17

Chìa khóa thành công của việc quảng cáo trên Facebook đó là nhắm đến đúng đối tương khách hàng của bạn. Nhờ vào việc phân tích hành vi người dùng như cập nhật về địa điểm, sự kiện mới xảy ra, hệ điều hành đang sử dụng, Facebook giúp chúng ta nhắm đến được chính xác các đối tượng khách hàng của mình

1- Target Thế hệ mới

Ở nước ngoài thì họ có các thế hệ như Millennials hay Baby boomers còn ở Việt Nam có thể gọi là lứa 7x-8x-9x

Target Advertisers : Có thể dùng để target về thời trang, thực phẩm chức năng, thuốc , buôn bán bất động sản hoạt dụng cụ sinh hoạt trong nhà ( home appliance)

2- Những người sắp có những ngày kỉ niệm

Bạn có thể chọn được những người sắp kỉ niệm ngày quen nhau, ngày cưới v.v… trong vòng 30 ngày nữa

Target Advertisers : Dùng cho cửa hàng hoa, tổ chức sự kiện, nhà hàng , quà tặng, trang sức

3- Những người sử dụng các nền tảng công nghệ

Bạn có thể nhắm đến những người yêu thích công nghệ, sử dụng các hệ điều hành khác nhau hoặc những người cổ lỗ sĩ không xài đồ công nghệ

Target Advertisers – Tất nhiên có thể dùng để bán đồ điện tử, phần mềm, case điện thoại , phụ kiện linh tinh

Ngoài ra thế hệ dùng đồ công nghệ cũng có thu nhập khá, có thể target kèm với mỹ phẩm hay là gì đó mắc tiền chút

4- Nhắm đến những người đang sống chung với gia đình hay sống riêng

Target Advertisers –  Bán đồ dùng nhà bếp, Home Appliances, Nội thất

5- Nhắm đến bạn bè cũng những người sắp có những ngày kỷ niệm

Khi bạn của bạn sắp có 1 ngày đặc biệt tất nhiên bạn phải mua quà tặng rồi

Target Advertisers – Dùng cho cửa hàng hoa, tổ chức sự kiện, nhà hàng , quà tặng, trang sức

Ở nước ngoài cái social circle người ta nhỏ, thường người ta có 50-200 bạn FB thôi, còn VN vài ngàn nên chạy cái này hơi tốn tiền

6- Nhắm đến những người là chủ cửa hàng , doanh nghiệp nhỏ

Nếu bạn kinh doanh dịch vụ cho SME thì đây là mỏ vàng của bạn, ví dụ như mình bán túi giấy, làm dịch vụ vận chuyển, nói chung là dịch vụ dành cho những cửa hàng thì nên dùng cái này

Target Advertisers – Ngân hàng, bảo hiểm, website, dịch vụ đóng gói, vận chuyển, sửa chữa, hay là bỏ sĩ.

7- Nhắm đến những người mới có việc mới

Target Advertisers : Đi làm thì cần có gì mới: quần áo công sở, suite, giày v.v….

8- Những người mới yêu hihi

Nhắm đến những người mới hẹn hò, mới kết hôn, mới đính hôn

Target Advertisers :  Son nè, phấn nè, túi xách nè hay là những thứ mà mấy anh phải tặng cho mấy chị

9- Nhắm đến những người tạo ra sự kiện trên FB

Target Advertisers – Nến bạn làm về cung cấp dịch vụ liên quan đến sự kiện như hoa, trang trí, PG thì có thể nhắm đến những người này

10- Những người mới đi du lịch vgần đây

Nhắm đến những người đang đi, hoặc mới đi du lịch về, FB dựa trên location check in để lọc ra những người này

Target Advertiser: Dành cho các dịch vụ tour, vé máy bay

11- Nhắm đến đối tượng là Ba Mẹ

Target Advertisers –  Đây là mỏ vàng với mấy bạn bán đồ cho con nít như sữa, quần áo thời trang hay là đồ dùng cho bà Mẹ trẻ,  giảm cân

12- Nhắm đến đối tượng yêu thích đồ điện tử

Target Advertisers : Phần cứng, phần mềm, linh kiện điện tử

13- Dựa trên quan điểm chính trị

Hoy ! cái này khó bỏ qua đi

14- Nhừng người sử dụng dịch vụ trả phí của Facebook

Cái này hơi high targeting xíu, chủ yêu dùng cho B2B, bạn cũng sẽ cung cấp dịch vụ cho agency chẳng hạng

Target Advertisers – Facebook App Developers,  E commerce

15- Dựa trên trình duyệt của họ

Ở Việt Nam thì IE với Cốc Cốc thì income midle, safari thì income cao hơn chút, nói chung ko cần dùng mấy

Target Advertisers – Browser Developers, Developer Tools, Productivity Apps etc

16- Nhắm đến các đối tượng tương tác với sự kiện của bạn

Similar to page likers and app users, you can target friend of people that responded and interacted with your event.

Target Advertisers – Dành cho Event Creators, Event Managers để remind về event và bán các dịch vụ đi kèm

17- Nhắm đến các đối tượng dựa trên tên miền email

Cái này cũng ít người dùng nhưng nếu là Minh thì Minh sẽ target đến những người dùng Gmail để bán các dịch vụ marketing như SEM,SEO, email marketing

Target Advertisers – Email Marketing Apps, Marketers, Email Apps

18- Nhắm đến người nước ngoài ở Việt Nam

Rất nhiều bạn hỏi làm sao nhắm đến được người nước ngoài thì đây:

Target Advertisers –  Du lịch, nhà hàng, visa , các dịch vụ khác

19- Nhắm đến đối tượng dùng loại điện thoại

Bạn nào bán phụ kiện ,case các kiểu xài cái này bao giàu luôn

Target Advertisers – Quảng cáo app, bán case, phụ kiện, sửa chữa điện thoại

20- Bạn bè của những người đã like fanpage của bạn

Nói chung bạn bè thì cùng thường same class, nên bạn nên nhắm tới những người là bạn của họ nữa, Minh hay dùng cái này, bán đồ thời trang doanh thu rất tốt

Target Advertisers – Bán quần áo, mỹ phẩm, tắm trắng đồ…

21- Dựa trên hệ điều hành máy tính

Cái này có thể dùng để nhắm đến những người sử dụng máy tính mới/cũ

Target Advertisers – Bán máy tính, sửa chữa

22- Nhắm đến đối tượng yêu thể thao ,các đội thể thao

Target Advertisers :Ở VN k thịnh lắm nhưng cũng có thể dùng để bán áo đấu, giày đồ

23- Các đối tượng hay đi du lịch

Những người hay đi và phân loại ra làm đi công việc , đang đi hay thường xuyên đi

Target Advertiser: Bán tour, vé máy bay, vali

24- Những người dùng app của bạn

Target Advertisers – App Developers, App Testers, App Vendor.

25- Phân loại và chỉnh hợp – tổ hợp cao cấp

Facebook sẽ giúp bạn tổ hợp, lấy các chập của các tập hợp hoặc loại tập hợp để việc quảng cáo của bạn chính xác hơn.