Hiện nay mình chạy ads dạo cũng gần 2 năm. Từ không biết gì, chạy ads theo mỗi audience có sẵn từ quét UID thì giờ cũng có chút kinh nghiệm trong việc chạy quảng cáo cho chính bản thân.
Khi nào nên chạy CPC, CPM:
1-CPC:
- Chạy CPC khi mình chưa target được khách hàng một cách sâu sát, insight phân tích được mang tính tượng trưng và chưa có hình dung cụ thể về khách hàng trên FB.
- Khi muốn mở rộng tệp khách hàng vì FB luôn mong muốn mẩu quảng cáo hướng đến nhiều người hơn
- Khi chưa tự tin về content, CPC sẽ kích thích người dùng click vào quảng cáo
2-CPM
- Khi đã có tệp khách hàng chuẩn, chạy CPM sẽ kích thích được những user đã từng tương tác với quảng cáo
- Khi content tốt, bid CPM sẽ làm cho giá CPC thấp xuống
Quảng cáo facebook có đắt không và bài toán hiệu quả
Nên hiểu rõ rằng giá rẻ ở đây là đã bán được hàng, không tính các page cộng đồng.
Đơn giản, xúc tích nhất => Bạn phải hiểu dc sp của mình, bạn phải biết ai sẽ mua chúng, bạn phải biết ai sẽ mua chúng, Họ ở đâu, Họ là ai và quan trọng nhất là họ thích gì.
Khi tôi còn học MBA tôi được biết 1 khái niệm là giá trị của mặt hàng cơ bản gồm 2 phần: giá trị sản phẩm và giá trị cảm nhận, dễ dàng nhận thấy từ việc điện thoại Samsung và Apple, Samsung có cấu hình khủng, rất nhiều mẫu, rất nhiều công nghệ dc tích hợp người dùng mua; Apple cấu hình ko cao, không nhiều công nghệ như Samsung nhưng người dùng vẫn mua vì nó đẹp và vì nó là Apple => dễ dàng nhận thấy ở đây Samsung là giá trị sản phẩm và Apple là giá trị cảm nhận.
Và tiếp theo bạn phải định hình được sản phẩm của mình: cùng kinh doanh điện thoại nhưng FPT có cách làm khác và TGDD có cách làm khác, bạn nên hiểu và nhắm được bạn sẽ đánh mạnh vào đâu, gợi ý: có thể là free ship, có thể là đổi trả hàng 1 1 trong 1 hoặc 2 tuần, hoặc có thể là bảo hành ....Bạn phải có điểm mạnh để lựa chọn phân khúc KH cho mình
Tiếp đến là lựa chọn phân khúc KH phù hợp: 1 cửa hàng luôn có mặt hàng giá trị cao và giá trị thấp bạn phải biết nhắm vào đối tượng nào và chọn đó là hướng đi cho bạn.
Họ ở đâu, Họ là ai: cái này nếu bạn đã kinh doanh lâu, có thể đọc insight trong fanpage của mình, bạn cũng có thể tham khảo nguồn từ google, các trang chuyên thống kê,...
Họ thích gì (bạn có nhiều chủng loại sản phẩm và rất nhiều khi họ chỉ mua 1 vài sản phẩm chính thay vì tất cả chúng loại): nếu bạn là 1 công ty lớn thì việc chi vài chục triệu cho 1 cuộc khảo sát là nên làm, tuy nhiên nếu bạn chưa đủ điều kiện thì đơn giản là quan sát, quan sát của ai? Từ đối thủ, từ các fanpage, group xoay quanh sản phẩm của mình cứ post nào tốt thì bạn tìm và nhập sp đó về là xong. nếu được thì target luôn vào fanpage đó.
Họ ở đâu, Họ là ai: cái này nếu bạn đã kinh doanh lâu, có thể đọc insight trong fanpage của mình, bạn cũng có thể tham khảo nguồn từ google, các trang chuyên thống kê,...
Họ thích gì (bạn có nhiều chủng loại sản phẩm và rất nhiều khi họ chỉ mua 1 vài sản phẩm chính thay vì tất cả chúng loại): nếu bạn là 1 công ty lớn thì việc chi vài chục triệu cho 1 cuộc khảo sát là nên làm, tuy nhiên nếu bạn chưa đủ điều kiện thì đơn giản là quan sát, quan sát của ai? Từ đối thủ, từ các fanpage, group xoay quanh sản phẩm của mình cứ post nào tốt thì bạn tìm và nhập sp đó về là xong. nếu được thì target luôn vào fanpage đó.
Hôm trước tớ có nói với các cô về việc lựa chọn độ tuổi trong việc nhắm chọn mục tiêu quảng cáo. Hôm nay tớ sẽ lại trao đổi với các cô về một vấn đề nữa tron việc nhắm chọn đối tượng, đó là thằng cu VỊ TRÍ ĐỊA LÝ (tiếng nước ngoài là Location)
Cũng như việc lựa chọn độ tuổi, rất đông trong số các cô (có cả tớ) bị cái thói tham lam, cứ nghĩ ở trỏng cũng mua chứ sao lại chỉ bán ngoài này. Vậy để tớ nói cho các cô cách mà tớ target theo location nhé.
- Target dựa vào hệ thống: Hệ thống bên tớ khỏe, có đầy đủ nhân viên telesale, hệ thống giao vận, hệ thống CSKH chuyên nghiệp để xử lý một số vấn đề. Khi hệ thống ổn rồi thì tớ chạy toàn quốc là điều bình thường nuôn. Với các cô mà nhân viên có 1-2 người, hệ thống giao vận gặp vấn đề thì bán theo một location cụ thể thôi. Tham quá lại sập giàn , dẫn đến cùng một chi phí bỏ ra mà tỷ lệ đơn thành công thấp.
- Target dựa trên đặc thù sản phẩm: Bên tớ có mấy sản phẩm nhỏ nhỏ, tớ bán toàn quốc được. Vì chi phí ship cho sản phẩm đó không cao, người mua sẽ thấy nhẹ nhàng với vài chục tiền ship. Cơ mà có vài sản phẩm to tổ bố ra các cô ạ, mà giá sản phẩm thì rẻ lắm. Thế nên người ta bỏ ra có vài trăm mua sản phẩm mà mất toi gần trăm bạc tiền ship. Các cô thử nghĩ xem như vậy thì tỷ lệ đơn thất bại là cao hay thấp. Tớ chỉ bán ở HN với mấy cái món cồng kềnh đó thôi các cô ạ, còn mặc xác ở trỏng óc mua hay không.
- Target dựa trên độ bền sản phẩm: Các cô bán mắm, bán cá mà bán toàn quốc thì hơi khoai nhé. Bởi vì mất tầm 3-5 ngày sản phẩm mới đến tay người mua hàng. Mà từng đó ngày thì cá mắm hong rồi còn đâu. Vậy thì bán ở gần thôi, tầm 1 ngày hoặc hơn đến nơi thôi các cô ạ.
- Target dựa trên cái quái gì đó nữa ấy: Tớ có bán máy lọc nước Kangaroo các cô ạ (tiện đây cô nào mua thì liên hệ để có giá gia đình nhé). Mà cái giống sản phẩm này phải do thợ bên tớ lắp đặt cơ. Nhu cầu thì cả nước, cơ mà tớ chỉ cần chạy quảng cáo ra Hòa Bình thôi là nát mặt rồi. Nhân viên bên tớ làm sao chạy lên đó lắp đặt được. Có phỏng ạ ?
Đấy, tớ nói cho các cô hết rồi đấy, mỗi người tùy vào đặc thù sản phẩm mà lựa chọn nhé. Đừng tham quá cứ bắn tứa lứa vừa tốn bạc lại vừa mệt người.
Cũng như việc lựa chọn độ tuổi, rất đông trong số các cô (có cả tớ) bị cái thói tham lam, cứ nghĩ ở trỏng cũng mua chứ sao lại chỉ bán ngoài này. Vậy để tớ nói cho các cô cách mà tớ target theo location nhé.
- Target dựa vào hệ thống: Hệ thống bên tớ khỏe, có đầy đủ nhân viên telesale, hệ thống giao vận, hệ thống CSKH chuyên nghiệp để xử lý một số vấn đề. Khi hệ thống ổn rồi thì tớ chạy toàn quốc là điều bình thường nuôn. Với các cô mà nhân viên có 1-2 người, hệ thống giao vận gặp vấn đề thì bán theo một location cụ thể thôi. Tham quá lại sập giàn , dẫn đến cùng một chi phí bỏ ra mà tỷ lệ đơn thành công thấp.
- Target dựa trên đặc thù sản phẩm: Bên tớ có mấy sản phẩm nhỏ nhỏ, tớ bán toàn quốc được. Vì chi phí ship cho sản phẩm đó không cao, người mua sẽ thấy nhẹ nhàng với vài chục tiền ship. Cơ mà có vài sản phẩm to tổ bố ra các cô ạ, mà giá sản phẩm thì rẻ lắm. Thế nên người ta bỏ ra có vài trăm mua sản phẩm mà mất toi gần trăm bạc tiền ship. Các cô thử nghĩ xem như vậy thì tỷ lệ đơn thất bại là cao hay thấp. Tớ chỉ bán ở HN với mấy cái món cồng kềnh đó thôi các cô ạ, còn mặc xác ở trỏng óc mua hay không.
- Target dựa trên độ bền sản phẩm: Các cô bán mắm, bán cá mà bán toàn quốc thì hơi khoai nhé. Bởi vì mất tầm 3-5 ngày sản phẩm mới đến tay người mua hàng. Mà từng đó ngày thì cá mắm hong rồi còn đâu. Vậy thì bán ở gần thôi, tầm 1 ngày hoặc hơn đến nơi thôi các cô ạ.
- Target dựa trên cái quái gì đó nữa ấy: Tớ có bán máy lọc nước Kangaroo các cô ạ (tiện đây cô nào mua thì liên hệ để có giá gia đình nhé). Mà cái giống sản phẩm này phải do thợ bên tớ lắp đặt cơ. Nhu cầu thì cả nước, cơ mà tớ chỉ cần chạy quảng cáo ra Hòa Bình thôi là nát mặt rồi. Nhân viên bên tớ làm sao chạy lên đó lắp đặt được. Có phỏng ạ ?
Đấy, tớ nói cho các cô hết rồi đấy, mỗi người tùy vào đặc thù sản phẩm mà lựa chọn nhé. Đừng tham quá cứ bắn tứa lứa vừa tốn bạc lại vừa mệt người.
